หน้านี้รวบรวมคำถามที่สมาชิก Lion99 จากทั่วประเทศส่งเข้ามามากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นคนกรุงเทพฯ ที่เพิ่งสมัครวันแรก หรือผู้เล่นประสบการณ์สูงจากเชียงใหม่และภูเก็ตที่อยากทำความเข้าใจระบบโบนัสให้ชัดขึ้น เราพยายามตอบทุกข้อให้ตรงไปตรงมาที่สุด ไม่อ้อมค้อม
หากอ่านแล้วยังไม่ได้คำตอบที่ต้องการ ทีม Support ของ Lion99 พร้อมรับฟังคุณตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Live Chat ในระบบหลังเข้าสู่ระบบ หรืออีเมล [email protected]
Lion99 พร้อมดูแลคุณ
ตอบไวไม่เกิน 5 นาที
Live Chat ตอบเร็ว ไม่มีคิวยาว ทีมงานภาษาไทยพร้อมแก้ปัญหาทุกเรื่อง
ทีมไทยแท้ 100%
Support พูดและเขียนภาษาไทยได้คล่อง เข้าใจปัญหาของผู้เล่นชาวไทยจริงๆ
24 ชั่วโมงทุกวัน
ไม่มีวันหยุด ไม่มีช่วงปิดให้บริการ ปัญหาเร่งด่วนกลางดึกก็แจ้งได้เลย
ข้อมูลปลอดภัยเสมอ
ทีมงานไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP คุยผ่าน Live Chat อย่างเป็นทางการเท่านั้น
FAQ อัปเดตสม่ำเสมอ
หน้านี้อัปเดตตามคำถามจริงจากผู้เล่น ข้อมูลใหม่ล่าสุด ไม่ใช่คู่มือเก่าๆ
ติดตามผ่านอีเมล
ส่งคำถามละเอียดทางอีเมลได้เลย ทีมงานตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงในวันทำการ
บัญชีสมาชิก
การสมัครเบื้องต้นไม่ต้องใช้เอกสารใดเลย เพียงกรอกชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธนาคาร สมัครเสร็จและยืนยัน OTP ก็เล่นได้ทันที อย่างไรก็ตาม ก่อนถอนเงินครั้งแรกหรือทำรายการจำนวนมาก ระบบอาจขอบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งเป็นมาตรการป้องกันการฉ้อโกง ไม่ใช่อุปสรรคในการเล่น
สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 เบอร์โทรศัพท์และ 1 เลขบัญชีธนาคาร ระบบ Lion99 มีการตรวจสอบอัตโนมัติ หากพบบัญชีซ้ำจะถูกระงับโดยไม่แจ้งล่วงหน้า สมัครบัญชีเดียวก็เพียงพอ เพราะทุกฟีเจอร์อยู่ครบในที่เดียว
Lion99 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้เยาว์ไม่สามารถสมัครหรือใช้งานได้ไม่ว่าในกรณีใด หากพบว่าผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบัญชีได้ โปรดแจ้งทีม Support ทันที
การเปลี่ยนข้อมูลบางอย่าง เช่น เบอร์โทรศัพท์หรือบัญชีธนาคาร ต้องแจ้งผ่านทีม Support และยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 1–24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับความซับซ้อน
ติดต่อทีม Support ผ่าน Live Chat โดยเตรียมข้อมูลยืนยัน เช่น ชื่อ-นามสกุล เลขบัญชีธนาคาร และเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ทีมงานจะยืนยันตัวตนและช่วยรีเซ็ตบัญชีให้ภายใน 15–30 นาที ไม่มีค่าใช้จ่าย
แจ้งทีม Support ว่าต้องการปิดบัญชีถาวร ทีมงานจะดำเนินการให้ฟรีโดยไม่มีการโน้มน้าว ก่อนปิดระบบจะถอนยอดเงินคงเหลือให้คุณก่อน หากต้องการหยุดพักชั่วคราว ก็ขอพักบัญชี 1 วันถึง 6 เดือนแทนได้ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ฝาก-ถอนเงิน
Lion99 รองรับช่องทางฝากเงินครบทุกรูปแบบที่คนไทยใช้กัน ได้แก่ PromptPay, โอนเงินธนาคาร (BBL, KBANK, SCB, KTB, BAY, TTB), TrueMoney Wallet, และบัตรเดบิต/เครดิต ระบบเปิดรับฝากตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด เงินเข้าบัญชีเกมเร็วมาก โดยเฉพาะ PromptPay ที่แทบจะทันทีหลังโอน
การถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการภายใน 5–30 นาที สำหรับบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว Lion99 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอน แต่ธนาคารปลายทางอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่ง Lion99 ควบคุมไม่ได้ รายการถอนในช่วงกลางดึกอาจใช้เวลาเพิ่มเล็กน้อยในบางกรณี
รอ 5–10 นาทีก่อน เพราะระบบอาจประมวลผลเล็กน้อย หากยังไม่เข้า ให้เตรียม Slip การโอนหรือหลักฐานธุรกรรมแล้วแจ้ง Support ผ่าน Live Chat ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 15 นาที อย่าทำรายการซ้ำในขณะรอตรวจสอบ
ไม่ได้ เพื่อความปลอดภัย Lion99 กำหนดให้ถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ใช้ชื่อตรงกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ซึ่งป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร ต้องแจ้งและยืนยันตัวตนกับ Support ก่อน
มีวงเงินถอนสูงสุดต่อวันและต่อครั้ง รายละเอียดแสดงในหน้าถอนเงินหลังเข้าสู่ระบบ สมาชิก VIP ระดับสูงมีวงเงินถอนที่สูงกว่า หากต้องการถอนจำนวนมากเป็นพิเศษ ติดต่อ Support ล่วงหน้าเพื่อจัดการได้
ได้เลย Lion99 รองรับ TrueMoney Wallet โดยตรง เติมเงินผ่าน TrueMoney ได้เหมือนโอนธนาคารทั่วไป เงินเข้าเร็ว รองรับทั้งในแอปและเว็บ เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่สะดวกใช้ธนาคารหรือต้องการฝากจำนวนน้อยๆ
โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสต้อนรับเป็นสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับสมาชิกใหม่ที่สมัครและยืนยันบัญชีสำเร็จ โบนัสจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังจากทำตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่น การฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสปัจจุบันดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น ซึ่งอัปเดตเป็นประจำ
Turnover คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น โบนัส 100 บาท Turnover 5x หมายถึงต้องเดิมพัน 500 บาทรวมกันก่อน ยอดนี้นับจากทุกเกมที่ร่วมโปรโมชั่น เงื่อนไขแต่ละโบนัสแตกต่างกัน ตรวจสอบรายละเอียดก่อนรับเสมอ
ใช่ โปรโมชั่นส่วนใหญ่มีวันหมดอายุ บางโปรแค่วันเดียว บางโปรอาทิตย์ละครั้ง โบนัสที่รับแล้วแต่ไม่ได้ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ แนะนำให้เข้าดูหน้า โปรโมชั่น สม่ำเสมอเพื่อไม่พลาดสิทธิ์ดีๆ
มีโปรสำหรับสมาชิกเก่าหลายรายการ ทั้งโบนัสฝากรายวัน โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) โปรแนะนำเพื่อน และโปรแกรม Loyalty ที่สะสมแต้มจากทุกการเดิมพัน แต่ละวันมีโปรโมชั่นหมุนเวียน ตรวจสอบได้ที่หน้า โปรโมชั่น
ได้เลย หากคุณไม่ต้องการโบนัสสามารถเลือกไม่รับได้ในขั้นตอนฝากเงิน หรือแจ้ง Support ก่อนทำรายการ เมื่อไม่มีโบนัสค้างอยู่ในบัญชี คุณถอนเงินได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไข Turnover
เกมออนไลน์
Lion99 มีเกมครบหลายหมวด ทั้งสล็อตออนไลน์จากค่ายดัง เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Joker, คาสิโนสดกับดีลเลอร์จริง เกมยิงปลา เกมไพ่ และเดิมพันกีฬา ทั้งฟุตบอลไทยลีก มวยไทย แบดมินตัน และ Esports ทุกเกมเล่นได้ผ่านเบราว์เซอร์โดยตรง ไม่ต้องโหลดโปรแกรมเพิ่ม แต่ถ้าอยากสะดวกกว่าก็ดาวน์โหลดแอปได้ที่หน้า ดาวน์โหลด
RTP (Return to Player) คือเปอร์เซ็นต์ที่เกมคืนเงินกลับให้ผู้เล่นในระยะยาว เช่น RTP 96% หมายถึงถ้าเดิมพันรวม 100 บาท เกมจะคืนเฉลี่ย 96 บาทในระยะยาว ตัวเลขนี้คำนวณจากการเล่นหลายล้านรอบ ไม่ได้หมายความว่าทุกครั้งที่เล่นจะได้ 96% กลับมา สล็อตแต่ละเกมมี RTP ต่างกัน ดูข้อมูลได้ในหน้าเกมนั้นๆ
ระบบ Lion99 บันทึกผลทุก Round อัตโนมัติ หากเกมค้างหรือหลุดกลางคัน ผลการเล่นจะถูกบันทึกไว้ เข้าสู่ระบบใหม่แล้วผลจะแสดงทันที หากพบว่าผลไม่ถูกต้องหรือเงินไม่ครบ ให้แจ้ง Support พร้อมเวลาและชื่อเกมที่เล่น ทีมงานจะตรวจสอบจาก Log ของระบบให้
เกมสล็อตหลายเกมมีโหมดทดลองเล่น (Demo) ให้ใช้ฟรีโดยไม่ต้องเติมเงิน โหมดนี้ใช้เครดิตสมมติ ผลลัพธ์เหมือนเกมจริงทุกอย่าง เหมาะมากสำหรับผู้เล่นใหม่ที่อยากรู้จักเกมก่อนตัดสินใจ ดูเกมทั้งหมดได้ที่หน้า ล็อบบี้เกม
Lion99 ครอบคลุมกีฬาหลากหลาย ทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และ Esports (Dota 2, CS2, Valorant, LOL) รองรับการเดิมพันสดระหว่างแข่งด้วย สำหรับผู้ที่ชอบติดตามกีฬาอยู่แล้ว นับว่าตอบโจทย์มาก
ความปลอดภัย
ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดการส่งผ่านเครือข่าย ระบบมี Firewall หลายชั้น ตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ 24 ชั่วโมง และมีระบบ 2FA สำหรับเพิ่มชั้นป้องกัน ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว
ตัดการสนทนาทันที Lion99 ไม่มีนโยบายโทรหาสมาชิกเพื่อขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลธนาคาร ไม่ว่าในกรณีใดทั้งนั้น การติดต่อทางการของ Lion99 ทำผ่าน Live Chat ในระบบและอีเมล [email protected] เท่านั้น หากสงสัย แจ้งทีม Support ทันที
แจ้ง Support ทันทีผ่าน Live Chat เพื่อขอล็อกบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะดำเนินการภายในไม่กี่นาที จากนั้นเตรียมยืนยันตัวตนเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านและตรวจสอบประวัติธุรกรรมย้อนหลัง แนะนำให้เปิด 2FA หลังจากนั้นด้วย
Lion99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบ Full Card Number ไว้ในระบบ การประมวลผลการชำระเงินผ่าน Payment Gateway ที่ได้มาตรฐาน PCI DSS ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดสำหรับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัตร
ปลอดภัยเท่ากัน เพราะการเข้ารหัส SSL ทำงานเหมือนกันทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ แต่แนะนำให้หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะที่ไม่มีรหัสผ่าน และล็อกหน้าจอมือถือด้วย PIN หรือลายนิ้วมือเสมอ เพื่อป้องกันคนอื่นเข้าถึงหากมือถือหายหรือถูกขโมย
แอปและเทคนิค
ไปที่หน้า ดาวน์โหลด แล้วเลือกเวอร์ชันที่ตรงกับอุปกรณ์ของคุณ สำหรับ Android ดาวน์โหลดไฟล์ .APK แล้วติดตั้งตามขั้นตอน ส่วน iOS สแกน QR Code หรือทำตามวิธีในหน้านั้น แอปฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายในการดาวน์โหลด
ลองทำตามลำดับนี้ก่อน: (1) รีเฟรชหน้าเว็บหรือรีสตาร์ทแอป (2) เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นเน็ตมือถือหรือกลับกัน เพราะบางครั้งปัญหาอยู่ที่เครือข่าย (3) ล้าง Cache ของเบราว์เซอร์ (4) ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome หรือ Safari หากยังไม่ดีขึ้น แจ้ง Support พร้อมบอกชื่อเกมและอุปกรณ์ที่ใช้
เว็บไซต์ Lion99 รองรับเบราว์เซอร์สมัยใหม่ในมือถือทุกรุ่นที่ยังอัปเดต Chrome หรือ Safari ได้อยู่ ส่วนแอปรองรับ Android 8.0 ขึ้นไปและ iOS 13 ขึ้นไป หากมือถือรุ่นเก่ามากจนแอปไม่รองรับ ยังสามารถเล่นผ่านเบราว์เซอร์ได้ตามปกติ
การใช้ VPN อาจทำให้ระบบตรวจจับตำแหน่งผิดพลาดและทำให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวได้ แนะนำให้ปิด VPN ก่อนเล่นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ถ้าจำเป็นต้องใช้ VPN เช่น เพื่อความปลอดภัยบน Wi-Fi สาธารณะ ให้แจ้ง Support ล่วงหน้าเพื่อบันทึกไว้
ยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? ติดต่อทีม Support ผ่าน Live Chat หลังเข้าสู่ระบบที่ หน้าเข้าสู่ระบบ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานยินดีช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง